📱 关于新华云服务设备兼容性的说明

尊敬的新华云用户：

感谢您选择新华云。为了帮助您快速确认设备兼容性，并顺利完成配置，我们整理了以下设备支持与客户端推荐说明。

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🌐 一、设备兼容性说明

新华云采用主流代理协议，原则上：

只要您的设备能够安装并运行代理客户端，即可正常使用新华云服务。

目前支持以下平台：

📱 手机与平板

• iPhone / iPad（iOS、iPadOS）
• Android 手机
• Android 平板

💻 电脑设备

• Windows 10 / Windows 11
• macOS（Intel 芯片）
• macOS（Apple Silicon / M 系列芯片）

🖥️ 其他设备

• Linux 发行版
• Docker 环境
• 部分 NAS 设备
• 其他支持代理客户端的平台

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🛠️ 二、官方推荐客户端

为获得最佳兼容性与稳定性，建议优先使用以下客户端。

设备平台	推荐客户端
Windows	V2RayN、Mihomo Party
Android	V2RayNG、NekoBox
iPhone / iPad	Shadowrocket、Karing
Mac（Intel）	Mihomo Party
Mac（Apple 芯片）	Shadowrocket、Karing

💡 推荐说明

以上客户端均经过长期测试，在兼容性、稳定性和使用体验方面表现较好。

详细安装教程请前往：

使用文档 → 客户端教程

查看对应平台的图文教程或视频教程。

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⚠️ 三、技术支持范围

新华云提供的技术支持主要针对：

• 客户端安装
• 订阅导入
• 节点连接
• 基础网络使用

即帮助用户完成正常连接和日常使用。

以下场景暂不提供技术支持

• Quantumult X 高级配置
• Surge 高级规则编写
• OpenWrt 软路由部署
• 旁路由配置
• Docker 高级部署
• 自定义脚本规则
• 第三方插件及扩展功能

由于上述环境差异较大，相关配置请自行研究或参考对应社区文档。

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💡 新手使用建议

如果您是第一次接触代理软件，建议按照以下顺序操作：

1️⃣ 使用推荐客户端

优先安装官方推荐的软件。

2️⃣ 完成基础连接

先确保手机或电脑能够正常联网。

3️⃣ 熟悉基础功能

了解节点切换、订阅更新等基础操作。

4️⃣ 再尝试高级玩法

在熟悉基础使用后，再逐步接触软路由、规则配置等进阶内容。

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🆘 遇到问题怎么办？

如在安装、导入订阅或连接过程中遇到问题，请通过以下方式联系我们：

• 在线客服
• 工单系统

提交问题时建议附带以下信息：

• 设备型号
• 系统版本
• 客户端名称及版本
• 问题截图

这将有助于我们更快定位问题并提供解决方案。

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❤️ 温馨提示

绝大多数连接问题均可通过：

• 更新订阅
• 更换节点
• 重启客户端
• 重新导入订阅

得到解决。

遇到问题时请优先查看使用文档和常见问题说明，再联系客服处理，可大幅提高解决效率。

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感谢您的支持与信任！

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